Antes de colaborar con Limón con Chile, la presencia de la marca padecía una clara desconexión estratégica: faltaba una dirección clara en la comunicación digital de sus redes sociales, tales como Tik Tok, donde carecía de un concepto coherente, y donde la relación con la audiencia era prácticamente nula. A pesar de contar con productos de alta gama, la falta de una publicidad verdaderamente efectiva impedía capitalizar ese valor, resultando en una baja generación de leads calificados y desperdiciando el potencial para posicionarse codo a codo con marcas de igual nivel, estatus e innovación en la industria.